よくある質問
ロジモンスターに寄せられるよくある質問を掲載しています。
下記のカテゴリー一覧から、目的のカテゴリーへ遷移してご覧ください。
物流代行
規模や物量などの制限はありますか?
保管数、出荷件数などの制限はありません。1SKU、1個からでも対応いたします。
取扱い可能な商材を教えてください
アパレル、服飾雑貨、生活雑貨全般、アウトドア用品、スポーツ用品、趣味・娯楽品、文具・画材品、美容品、健康食品、伝統工芸品など、さまざまな商材に対応しております。
扱えない商品を教えてください
危険物など特殊な免許が必要な商材や、特殊な設備が必要な商材、温度管理が必要な商材、生鮮食品、医療品などは取扱いが出来ません。
月に100個未満の出荷でも対応可能ですか?
対応可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
保管だけの対応も可能ですか?
対応可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
運用開始までのスケジュールについて
初回面談~見積作成~成約~システム調整~システムテスト疎通~引っ越しまで、最短で2ヶ月程度とお考えください。
セキュリティー対策や災害対策などはされていますか?
各所に防犯カメラが設置されておりセキュリティは万全です。
BtoBとBtoCの両方に対応できますか?
対応可能です。小規模~大規模までご相談おまちしています。
土日祝日の対応は可能ですか?
原則、平日のみの営業となっています。スポット対応は可能です。
翌日出荷や当日出荷は可能ですか?
午前中に入荷実績処理したものは当日発送可能です。翌日発送も問題ありません。
当日出荷は何時まで対応可能ですか?
原則、12時までに出荷指示をいただいた依頼が対象です。
返品の対応は可能ですか?またどのような対応になりますか?
対応可能です。荷主様の返品ポリシーに合わせ対応します。事前にご相談ください。
物流倉庫を見学することは可能ですか?
対応可能です。希望の日程を2~3候補日をいただければ調整いたします。ただし、同業他社と判断された場合はお断りする場合がございます。
配送業者を指定することは可能ですか?
可能です。ヤマト運輸、佐川急便、日本郵政など、様々な配送業者をご利用いただけます。
在庫状況はどのように確認できますか?
個別アカウントを発行するお客様は倉庫システムと同じ画面を共有しますので、リアルタイムで進捗と在庫情報の確認が可能です。その他のお客様は日々の在庫データをお送りします。
日々の運用状況の連絡はどのような対応ですか?
チャットワークアプリを使用して、日常のやり取りをさせていただきます。
棚卸業務はお願いできますか?
可能です。柔軟に対応いたします。
関東ではないのですが、お願いできますか?
可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。
他社倉庫からの移管を考えているのですが、対応できますか?
問題ありません。対応可能です。
導入後のサポートはどのような対応をして頂けますか?
基本的に専任の担当者がサポートさせていただきます。
お見積りをいただきたいです
商材や配送サイズなどご利用内容により異なります。営業担当よりヒアリングさせていただき、お見積りを提示させていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。
相談だけでも良いですか?
もちろんです。まずはお気軽にご相談ください
物流代行サービスの一番のメリットは何ですか?
・閑散期や繁忙期の人的リソースの心配が不要です。
・当社の契約配送料金を利用することで配送コストも低減可能です。
・コア業務に自社リソースをまわせます。
EC物流
個人事業主でも依頼は可能ですか?
対応可能ですが、与信管理の点から保証金を預かる場合があります。
ギフトラッピングは対応していただけますか?
一般的なラッピング対応は可能です。包装資材等をご提供いただくか弊社用意の資材を使うようになります。特殊なラッピングはご相談ください。
印刷物の同梱は可能ですか?
対応可能です。
代金引換の対応は可能ですか?
対応可能です。
メール便の対応は可能ですか?
ネコポスでの対応が可能です。
梱包資材、緩衝材について
当社にて用意している共通資材をご利用いただけます。専用資材をご希望の場合は別途、お申し付けください。
越境ECを検討中だが、どうやれば良いですか?
柔軟に対応させていただきますので、まずはお気軽にご相談ください。
BtoB物流
福袋の作成は可能ですか?
対応可能です。お気軽に仰ってください。
フルフィルメント
フルフィルメントサービスって具体的に何をしてくれますか?
フルフィルメントサービスは、在庫保管、注文処理、梱包、配送、さらにはカスタマーサービスや返品管理など、オンラインでの商品販売に関わる一連の作業を代行します。
小規模なオンラインショップでもフルフィルメントサービスは利用できますか?
はい、小規模ショップでもご利用いただけます。ビジネスの規模に合わせたサービスを提供しています。
商品はどのようにして物流センターに届ければいいのですか?
お客様から直接、またはサプライヤーから物流センターに配送していただきます。必要な手続きや詳細はお手伝いいたします。
オーダーが入ったらどのくらいで商品が発送されますか?
オーダーが確認され次第、迅速に商品を梱包し発送します。通常、12時までの注文処理分は当日発送いたします。
在庫管理はどのように行われますか?
最新の管理システムを用いて、正確な在庫数をリアルタイムで把握し、管理します。
配送エリアに制限はありますか?
国内はもちろん、海外への発送にも対応しています。配送エリアの詳細はご相談ください。
どのような商品でも取り扱ってもらえるのですか?
危険物や特殊な設備、取扱い免許が必要な商品など、一部扱えない商品もございます。
商品が壊れたりした場合の保証はありますか?
はい、入庫から配送引き渡しまでの間に発生した損害については、補償の対象となります。
返品処理もフルフィルメントサービスに含まれますか?
はい、返品処理もフルフィルメントサービスの一部として対応可能です。
カスタムパッケージングは可能ですか?
はい、お客様のブランドに合わせたカスタムパッケージングも承っております。
フルフィルメントサービスを利用すると配送コストはどのくらい削減できますか?
大量配送によるコスト削減が期待できます。具体的な削減額は、配送量や配送先によって異なります。
商品の梱包材は提供してもらえますか?
はい、標準的な梱包材は提供しており、特別な梱包材が必要な場合はご相談ください。
注文のピーク時でも対応してもらえますか?
はい、注文が多い時期にも柔軟に対応し、サービスの質を保つことを約束します。
フルフィルメントサービスの料金体系はどのようになっていますか?
料金体系は取り扱う商品の種類や量、サービスの範囲によって異なります。お見積もりを提供しますのでお問い合わせください。
ささげ代行
発注から納品まで、どれぐらいの日数がかかりますか︖
ご依頼点数や作業内容などにより異なりますが、基本的に5営業日を目安に納品しております。
撮影する商品の受け渡し方法は︖
弊社撮影スタジオまでご発送ください。配送方法は問いません。配送料はお客様ご負担でお願いいたします。
ささげ完了後、商品はどのように返ってきますか︖
納品データをご確認いただいた後、佐川急便の着払いで発送いたします。
撮影または採寸だけをお願いすることはできますか︖
可能です。料金については当社まで直接お問い合わせください。
最低発注型数はありますか︖
1点からでもお受けいたしております。お気軽にお問合せください。
1商品につき採寸は何箇所まで対応できますか?
商品カテゴリごとに4,5箇所程度の採寸箇所で対応いたします。
支払いサイトはどうなりますか?
支払いサイトは月末締めの翌月末払いとなります。弊社より請求書を発行させていただきます。
キャンセルはできますか?
2営業日前までにご連絡を頂戴できれば可能でございます。
モデル撮影はしていただけますか?
現在は行っておりません。今後導入する場合はホームページにてお知らせをいたします。
マーケティング支援
ECサイトのマーケティングって何をしますか?
ECサイトのマーケティングでは、インターネット上で商品やサービスをより多くの人に知ってもらい、購入してもらえるようにする活動をします。これには、ウェブサイトの改善、広告の配信、SNSを使った宣伝などが含まれます。
マーケティングを依頼すると何が良くなりますか?
マーケティングを行うことで、商品やサービスが目立つようになり、お客様が購入しやすくなります。
これにより、売上が上がる可能性が高まります。
マーケティングの依頼って難しいですか?
いいえ、難しくありません。
私たちに連絡をいただければ、お客様のニーズに合ったサービスを簡単に提案できます。分からないことがあればお気軽にお尋ねください。
小さなお店でもマーケティングは必要ですか?
はい、どんな規模のお店にもマーケティングは有効です。
小さなお店でも、より多くのお客様に商品を知ってもらうためには、マーケティングが必要です。
お金をかけずにマーケティングはできますか?
予算に限りがある場合でも、コストを抑えたマーケティングの方法はいくつかあります。
例えば、SNSを活用した宣伝などが効果的で、少ない予算でも始めることができます。
マーケティングで大事なことは何ですか?
マーケティングでは、お客様が何を求めているのかを理解し、そのニーズに合った商品や情報を提供することが大切です。また、定期的に結果をチェックして、より良い方法に改善していくことも重要です。
新規事業のマーケティング支援も行っていますか?
行っています。新規事業の立ち上げに関するマーケティング支援も得意としています。
市場調査からブランド構築、プロモーション戦略まで、一貫した支援を行います。
ECサイトで売り上げを増やすにはどうすればいいですか?
売り上げを増やすには、商品の魅力をしっかりと伝え、購入しやすいサイトにすることが大切です。
キャンペーンを行ったり、SNSで情報を共有したりすることも効果的です。
デジタル広告の出稿だけを依頼することは可能ですか?
対応可能です。
デジタル広告の出稿のみのサービスも提供しています。お客様の目標に応じた広告戦略を策定し、効果的な出稿を実施します。
コンテンツマーケティングはどの程度の頻度で行うべきですか?
コンテンツマーケティングの頻度は、お客様の業種や目標によって異なります。一緒に最適なコンテンツカレンダーを作成し、効果的なコンテンツ配信プランを立案します。
在庫管理のつの極意と
ECビジネスの成功を支える秘訣
効果的な在庫管理で、
コスト削減と売上向上を実現する方法とは?
ECを運用するうえで避けては通れない在庫管理。
だけど、業務量が多くて在庫管理のための施策に集中できない!
そんなあなたのための在庫管理の5つの極意。